67% dos bancos e fintechs brasileiros já usam inteligência artificial generativa em decisão de crédito, detecção de fraude e atendimento.
Passei boa parte da carreira gerindo decisões desse tipo antes de “agente de IA” ter nome — sistemas que definiam, de forma automática, proteção de receita, elegibilidade e alerta de risco, em operações onde um erro silencioso custava caro rápido.
Principais aprendizados
- 67% dos bancos e fintechs brasileiros já usam IA generativa em crédito, fraude e atendimento.
Gillian Pellegrino é fundadora da HAIA e consultora executiva em IA aplicada. Mais de 30 anos de carreira em tecnologia, com IA conversacional desde 2011 — antes do hype.
