Mais de três décadas transformando tecnologia em resultado executivo
A HAIA é liderada por Gillian Pellegrino — executiva com trajetória em Telefônica, Vivo, Grupo Boticário e GVT, agora dedicada a apoiar líderes que precisam transformar IA em vantagem competitiva real.
Credenciais executivas
- 30+ anos em tecnologia, transformação digital e produto digital
- IA conversacional desde 2011 — pioneirismo antes do hype
- Programas de IA, automação e CX na Vivo/Telefônica, Grupo Boticário e GVT
- Gestão de projetos em finanças, RH, jurídico, fiscal, regulatório e atendimento
- Gestão ágil (Scrum, Kanban, SAFe) em ambientes corporativos críticos
- Governança, compliance, eSocial, ANATEL e integração de sistemas legados
- Atendimento a C-Level, conselho e áreas técnicas · Base: Paraná · Brasil todo
Estratégia, tecnologia e execução
Com mais de 30 anos de atuação em tecnologia, Gillian construiu sua trajetória em grandes organizações — sempre na interface entre estratégia, tecnologia e resultado de negócio.
Sua relação com IA não começa com o hype de 2023. Em 2011, já trabalhava com IA conversacional aplicada a atendimento — quando o assunto ainda era técnico demais para a maioria das empresas. Esse histórico dá à HAIA uma perspectiva que vai além das ferramentas: entende os ciclos, os limites e onde o valor real está.
Sua experiência abrange gestão de programas e produtos digitais complexos, transformação tributária e fiscal, CX, automação de processos, IA conversacional e integração de sistemas críticos. Ela sabe o que líderes precisam decidir — e o que os times precisam entregar.
A HAIA nasceu desse acúmulo: uma consultoria que traduz IA em estratégia executável, prioriza onde o valor real está e reduz o risco de investimentos que não entregam.
Fale com a HAIA"A capacidade de uma empresa em IA não deve ser medida pela quantidade de ferramentas contratadas. Ela deve ser avaliada pela capacidade da organização de transformar IA em produtividade, qualidade decisória, eficiência operacional, receita, governança e aprendizado contínuo."
— Gillian Pellegrino, fundadora da HAIA
HAIA / Pellegrino Consultoria
Fundadora · Consultora Executiva em IA
Criação e liderança da HAIA — consultoria executiva voltada à aplicação estratégica de IA em organizações. Projetos de diagnóstico operacional (HAIA Scan), roadmap executivo de IA, automação inteligente, agentes de negócio, RAG, dados e produtos digitais.
Grupo Boticário
Gerente de Produtos e Projetos Digitais
Liderança de produtos digitais internos, transformação tributária integrada (Tax Technology), automação fiscal, P2P, governança e compliance. Gestão de squads ágeis com entrega incremental em ambientes de alta criticidade regulatória.
Vivo / Telefônica Brasil
Gerente de Projetos e Programas Corporativos
Programas de transformação em finanças, RH, jurídico, regulatório, CX, canais digitais e infraestrutura crítica. Integração de sistemas (SAP HCM, SuccessFactors, Siebel), eSocial, conformidade ANATEL e coordenação de múltiplos times.
GVT
Gerente de Projetos — CRM, Atendimento e Eficiência Operacional
Projetos de URA, CRM, redução de churn, segmentação de clientes, billing, controle de ajustes e proteção de receita. Integração entre tecnologia, operação e atendimento para ganhos de eficiência mensuráveis.
Pellegrino ETI
Fundadora · Projetos e Produtos Digitais
Criação de produtos digitais e integração de sistemas para PMEs: NFS-e municipal, ERP para pequenas empresas, GED, workflow e automação de processos. Primeiro ciclo empreendedor em tecnologia.
Iniciativas selecionadas que evidenciam método, coordenação e entrega de resultado em ambientes de alta complexidade.
Diagnóstico Operacional de IA (HAIA Scan) — Indústria Nacional
- Contexto
- Empresa de médio porte com iniciativas de IA fragmentadas, sem priorização estratégica e sem critérios claros de ROI.
- Desafio
- Identificar onde a IA gerava valor real, priorizar casos de uso com base em impacto e viabilidade, e construir um roadmap executivo de 90 dias.
- Resultado
- Roadmap com 5 casos de uso priorizados, critérios de ROI definidos e liderança alinhada para aprovação de orçamento.
Cases detalhados disponíveis sob NDA mediante solicitação.
IA no supply chain: onde está o retorno real, de compras ao estoque
Onde a IA gera retorno no supply chain: caso real com ROI projetado, faixas de custo, build vs. buy e como aplicar…
Ler artigo →Sua empresa não precisa de mais casos de uso de IA
O desafio das empresas não é encontrar ideias para usar IA, mas priorizar iniciativas com impacto, viabilidade, risco controlado e capacidade real…
Ler artigo →A IA não deve estar no centro da transformação
Empresas geram mais valor com inteligência artificial quando começam pelas decisões, pelo trabalho e pelos resultados — e não pela tecnologia.
Ler artigo →Quem trabalhou com a Gillian
Recomendações de líderes de tecnologia, produto e negócio — de Telefônica a Grupo Boticário.
"Trabalhar com a Gillian é receber curso de aprimoramento de disciplinas técnicas, mas principalmente de soft skills! É hábil no relacionamento com a equipe, pares e clientes (nossos usuários), bem como com os executivos, incansável para trazer soluções trazendo a inovação como resposta aos projetos que conduz, participa. Avalia riscos, assume responsabilidades, engaja as pessoas pelo propósito. Quem trabalha com ela sente-se leve e acolhido!"
"Gillian é dinâmica, focada e ágil. Consegue concentrar sua energia em entregar resultados de forma consistente lembrando sempre da importância das pessoas e dos relacionamentos. Possui vasta experiência em projetos, agilidade e liderança, atingindo através da comunicação e negociação as necessidades dos stakeholders de suas demandas. Além de tudo isso é muito divertida e ótima para 'trocar uma ideia'!"
"Gillian é uma profissional de alta qualidade de entrega e extremamente comprometida com resultados. O que mais chama a atenção além de suas habilidades para o desenvolvimento de suas atividades é a sua capacidade de adaptação aos diferentes ambientes organizacionais e o trato com cada perfil de profissional e/ou gestor, tornando-se numa peça chave para unir as diferenças de comportamento e trazer de cada um destes o seu melhor."
"A Gillian é uma excelente profissional, faz o que faz por amor. Tem brilho no olho, dedicação e isso é contagiante! Gillian respira tecnologia e gestão de pessoas. Tive a honra de trabalhar com ela em duas empresas diferentes, e nas duas oportunidades, sempre com o mesmo carisma e dedicação! Obrigado por fazer parte da minha história profissional!"
"Tive o super prazer de trabalhar com a Gillian. Excelente profissional, altamente qualificada, ligada em inovação e novidades do mercado. Gillian tem altamente domínio técnico e uma pessoa inspiradora."
"Gillian é uma excelente profissional de TI, com grande conhecimento em gerenciamento de projetos e Telecom. Direta e muito objetiva nos desafios a ela endereçados."
"Gi é uma excelente profissional e pessoa! Ótima em se relacionar e com boa comunicação torna sempre o ambiente agradável no entorno dela e tem grandes virtudes como gerente de projeto e gestora de pessoas!"
"Grande parceira em projetos, uma líder focada em soluções pro cliente e resultado, ágil e pontual em suas entregas. Seu ótimo conhecimento técnico a torna uma facilitadora nas negociações e requisitos. Muito bom trabalhar contigo."
"Profissional ímpar!! Inteligente, prestativa, parceira e com ótimo relacionamento interpessoal!! Super recomendo!!"
O diferencial
Visão executiva
Experiência real em tecnologia, IA, produto, CX, automação e transformação digital. Capacidade de dialogar com C-Level, conselho e áreas técnicas sem perder o fio do resultado.
Orientação a resultado
Foco em ROI, payback, governança e resultado mensurável. Método para sair da experimentação e chegar à captura de valor com critério e rastreabilidade.
Leitura sistêmica
Entende processos, sistemas legados, dados, riscos e adoção organizacional — não apenas a camada tecnológica. Traduz complexidade em decisão executável.
IA como meio, não fim
A HAIA não vende IA como hype. Ajuda a decidir onde a IA gera valor real, como priorizar e como reduzir os riscos de projetos que não entregam.
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